2011年4月6日 星期三

13 件創業 CEO 每周必做的事

轉自MR Jamie http://mrjamie.cc/2011/04/07/13-weekly-things-startup-ceo/

第2、3、5、7、9、11項是我的功課

13 件創業 CEO 每周必做的事


一般人大概很難想像創業 CEO 的工作有多難當,你的公司在燒錢,說不定只剩下 6 個月的戰備存糧,你怎麼可能不擔心?偏偏在團隊面前你又必須裝作若無其事,一切都在你的掌控之中。每天起床都有數不盡的狀況,否則就是工程師不夠,否則就是有人要離職。否則就是需要再談下幾個重要的合作夥伴,否則就是有客戶不爽要解約。否則就是賣了廣告才發現沒有版位可以放,否則就是廣告賣不出去。什麼?今天公司要停電,天啊!這是世界末日嗎?
好,振作精神,既然你的生活註定是如此的混亂,抓住一些工作重點是必要的。剛好今天早上看到連續創辦 Fab.com、Socialmedian 和 Jobster 等多個成功網路公司的 Jason Goldberg(傑森‧鉤博) 整理了一個列表:「13 Things You Must Do Every Week As A Startup CEO」 ,我認為非常精確到位,值得每一位創業 CEO 參考。按照慣例,鼓勵你們去讀讀原文,以下是我的版本:
  1. 記住你的一件事 — 不要懷疑,你的團隊只能做好一件事情。所以請你務必記住那件事是什麼,無論是提供消費者最精確的優惠資訊,還是幫他們解決錢包被會員卡塞爆的困擾,請把它清楚的寫在牆上,然後整個團隊上下一心往那個方向邁進。當然路途上會有很多其它的誘因,請好好檢視,如果是比較差的機會,請忽略。確定那是你要的 Pivot,那就換掉你的那件事。
  2. 記住你需要一流的團隊 — 花很多,我是說很多時間在團隊上面,找到好的人才,比你還厲害的人才,然後想辦法激勵他們跟你一起追求夢想。給他們很多自由,讓他們都有機會嘗試他們覺得可能的解決方案。創業不是一個工作,它是一種生活的態度,所以讓團隊裡的每一個人都愛上你們在做的事,是非常重要的。
  3. 注意你散發的價值觀 — 想清楚你要的組織文化是什麼?速度?藝術和科技的結合?數字導向?快樂優先?因為你做的每一件事情、說的每一句話,什麼行為被獎勵、什麼行為被檢討,這些,都會影響你們公司的價值觀,然後從員工、股東擴散到合作夥伴,所以請注意你每一個動作背後的涵義,而不只是動作本身。
  4. 請花 75% 的時間在產品上面 — 身為一個初創公司,你大概只有一個產品,所以它就是你公司的核心、命脈和品牌,你的全部,你說你怎麼能不好好的花時間在上面呢?請好好從一個客戶的角度去檢視你的產品,精細到每一個點的程度 (請愛用 Firebug 的即時預覽修改),跟每一個你可以碰到的顧客聊天,了解他們為什麼喜歡,為什麼不喜歡你的產品。
  5. 檢視數字 — 你大概沒什麼營收,所以這裡的數字指得是成長的數據,訂定你的 3-5 個 KCI (Key Customer Index),然後每周追蹤它們,了解它們為什麼成長,為什麼沒有成長。把你的分析寄給整個團隊,讓大家知道他們該追求什麼。
  6. 運動 — 創業是長期抗戰,少說要 2-5 年的時間 (好吧,其實你的下半輩子都會在創業),所以健康的身體是必要的,找一些你有興趣的運動,一個禮拜至少 2-4 次,況且運動後會分泌腦內啡,這常常是最容易有突破性想法的時候。
  7. 尋求回饋 — 相信我,你會犯錯,犯很多錯。最怕就是你不知道自己犯了錯。每個禮拜確定你跟大家要求回饋,你至少要有一個共同創辦人可以直白的跟你說你做錯了什麼,和一個董事可以隨時讓你諮詢。
  8. 離開辦公室 — 這個世界不是只有螢幕和電腦,去和真正的客戶、合作夥伴談談,不要什麼都用 email。
  9. 讀網誌、寫網誌、Twitter、參與討論 — 寫網誌的好處我已經講太多次了,你可以回顧你做對、做錯了什麼,而且成為一個網路上的意見領袖對你的公司有非常大的幫助。我有跟你說華文創業圈的精英,都在 Twitter 上嗎?還不趕快來參加討論。
  10. 管理現金 — 一個禮拜一次,確認你的庫存水位,有什麼進帳、花了什麼錢。你必須要清楚掌握你還有多少時間,並即時和投資人溝通增資的事宜。
  11. 計算投資效益 — 想像你是一個投資人,正在把時間投資到最有價值的地方。所以每個星期的最後,好好檢視你上一個禮拜所做的事情,有沒有創造出好的投資效益。哪些事情可以多投資一些時間,哪些可以不用,你必須要好好想清楚
  12. 一定要快樂 — 創業真的太辛苦了,如果這不是你樂在其中的事情,你真的不可能成功。你可以成熟,但是不必長大,請你記得一定要享受這個過程。
  13. 愛上這一切 — 除了享受,你甚至必須要愛上這一切,無論是你的公司、你的員工、你的投資人、你的合作夥伴,還有最重要的,你的家人。因為精神生活的飽滿,能夠讓你超越一切世俗的價值,才能創造最偉大的革命。
以上,希望能夠給每一個創業中的 CEO,一些不錯的引導,加油。

2011年3月14日 星期一

Google- 如何當一個好的領導人


一個好領導人的 8 個最重要工作

1. 當一個好教練

  • 給予成員們非常明確且有建設性的回饋,並且平衡正面和負面評價
  • 經常性的一對一對談,根據每個人的專長建議問題的解決方式

2. 把權力下放給團隊,千萬別事必躬親

  • 給成員們自由揮灑的空間,但是有需要時要讓他們隨時找得到你
  • 給他們一些長期的專案,來幫助團隊解決大的問題

3. 對團隊成員的成就和心情保持高度的興趣

  • 去了解團隊每個「人」,知道他們除了工作外也是有生活的
  • 讓每個新成員覺得他是受歡迎的,來降低過渡期的焦慮

4. 不要優柔寡斷;注重生產力和用結果來證明一切

  • 把注意力集中在成員們想要團隊有什麼成就
  • 將團隊工作按重要性排序,並且利用你的職位幫團隊移除障礙

5. 用心在溝通上面,並且聆聽團隊的聲音

  • 溝通是雙方的,你要分享資訊,但也要聆聽
  • 定期召開 all-hands (全成員) 會議,直接了當的說明團隊的目標和你需要溝通的訊息,千萬不要拐彎抹角
  • 獎勵開誠布公的發言,用心聆聽團隊成員們的問題和憂慮

6. 幫助你的團隊成員計畫他們的生涯

7. 團隊必須知道你有一個非常清楚的願景和策略

  • 即使是在最糟的谷底,也要確認團隊上下有一致的目標和策略
  • 讓成員們參與願景的設立,並且隨著時間提升目標,不斷的朝著它前進

8. 擁有關鍵的技術能力來幫助他們解決問題

  • 有必要的話,把袖子捲起來,跟成員們一起工作吧
  • 了解該項任務最確切的挑戰

一個領導人的 3 個最糟糕行為

1. 無法了解和領導團隊

  • 有時候好的成員被提拔成為經理人,但卻沒有領導的能力
  • 從外面來的經理人,常常無法了解 Google 的文化

2. 前後不一的工作表現衡量和生涯規劃

  • 沒有幫助成員們了解 Google 的文化和規矩,也沒有輔助他們成長和學習重要技能
  • 不積極,只等員工來找他

3. 花非常少的時間在管理和溝通上面